Lo que hacemos
Cuatro módulos formativos, materiales de consulta y dinámicas de práctica diseñadas específicamente para la comunicación descendente de decisiones organizativas.
Diagnóstico de la posición del mando
Se analiza la situación particular de cada participante: qué tipo de decisiones suele transmitir, con qué frecuencia y qué margen real tiene para matizarlas ante su equipo. Este diagnóstico inicial permite ajustar los ejercicios posteriores al contexto de cada persona.
Incluye una revisión de casos recientes que cada participante haya vivido, sin necesidad de exponer información confidencial de su organización.
Marcos de lenguaje para decisiones no elegidas
Se trabajan estructuras de mensaje que permiten explicar una decisión con precisión y sin sobreactuar convicción inexistente. Se practican fórmulas para reconocer límites de información, señalar aquello que el mando desconoce y mantener, aun así, la claridad del mensaje.
Este módulo incluye ejercicios de reformulación en pareja y análisis de guiones reales aportados por participantes de ediciones anteriores.
Lectura del desacuerdo del equipo
Se enseña a diferenciar tipos de resistencia: la crítica técnica argumentada, la incomodidad emocional pasajera y la desmotivación estructural que requiere seguimiento posterior. Cada tipo exige una respuesta distinta por parte del mando.
Se practican dinámicas de escucha activa en pequeños grupos, con simulaciones de reuniones de equipo tensas guiadas por los formadores.
Sostenibilidad emocional del mando intermedio
El bloque final aborda el desgaste acumulado de comunicar decisiones ajenas de forma recurrente. Se identifican señales tempranas de fatiga de rol y se comparten prácticas de autorregulación aplicables al día a día laboral.
Cierra con un plan de acción personal que cada participante se lleva por escrito al finalizar la formación.
Recursos que acompañan cada edición del curso
Cuaderno de trabajo
Guía impresa con los marcos de lenguaje, plantillas de guion y espacios para notas personales durante las sesiones.
Simulaciones grabadas
Ejercicios de role-playing grabados en el propio grupo, con posibilidad de revisión individual con el formador.
Plantillas de comunicación
Modelos editables para preparar anuncios de decisiones según distintos escenarios organizativos.
Sesión de seguimiento
Encuentro breve posterior, entre cuatro y seis semanas después, para revisar la aplicación práctica de lo aprendido.
Descubre cómo estructuramos las sesiones formativas
La forma en que trabajamos cada módulo importa tanto como el contenido. La siguiente página describe la metodología completa.